OP-ED: Kualitas Komentar Pembaca Webtoon Indonesia

Akhirnya, aku bisa mengakses Webtoon setelah handphone yang lama diganti. Aku mengakui bahwa komik-komik yang ditawarkan pada Webtoon sangatlah beragam dan para pengarang menggambar serta menceritakan sebuah kisah dengan keunikan tersendiri. Ketika singgah di bagian komentar, semuanya rusak karena sebagian komen yang membuat dahi mengernyit.

Pertama, aku akan membahas secara ringkas apa itu Webtoon. Webtoon adalah sebuah aplikasi milik Naver (yang juga membuat aplikasi Line) untuk menampilkan komik-komik nasional maupun mancanegara. Misalnya pada Webtoon Indonesia, komik-komik mancanegara sudah diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia dan sudah banyak pula orang Indonesia yang merilis komiknya di Webtoon.

Pengarang komik juga dapat mengatur jadwal rilis satu atau lebih part komik untuk setiap minggu. Jadwal ini diberitahu kepada pembaca dan jadwal ini juga menjadi semacam deadline bagi pengarang. Selain itu, pembaca juga dapat memberi rating dan komentar untuk sebuah komik.

Tampilan utama aplikasi Webtoon Indonesia

Sebagai penggemar manga dan juga manhwa, aku menyukai konsep yang ditawarkan oleh aplikasi Webtoon. Pencarian komik dapat dilakukan sesuai dengan genre, tingkat popularitas, maupun komik yang terbitnya paling dekat dengan hari itu. Pengguna juga bisa memilih komik-komik favorit dan aplikasi akan memunculkan notifikasi setiap komik favorit sudah merilis part yang paling baru. Pengguna juga dapat mencari rekomendasi yang mirip atau similar dengan komik yang sedang dibaca.

Sebagian besar komik yang ditawarkan pun diciptakan dengan apik dan profesional. Aku terutama sangat kagum dengan Siren’s Lament ciptaan instantmiso, yang disisipkan background music khusus pada setiap part-nya. Tema cerita yang dihadirkan juga sangat bermacam-macam dan kalangan dari berbagai umur juga dapat menikmati komik-komik yang ada di Webtoon.

Meski begitu, keindahan yang ditata rapi pada aplikasi Webtoon seketika rusak ketika aku membaca bagian komen. Aku sebenarnya tidak begitu peduli dengan komentar-komentar yang mengemis likes agar menjadi best comment. Justru komen-komen yang tidak menghargai usaha atau karya pengarang dan bahkan menganggap pengarang meninggal karena hiatus terlalu lama yang membuat kepala pening.

Ada beberapa tipe komentar negatif yang menurutku paling membahayakan psikis pengarang di bagian komentar Webtoon Indonesia, yaitu:

1. Meminta atau memaksa pengarang untuk meng-update komik lebih sering

Permintaan untuk membuat komik season selanjutnya masih dapat dimaklumi, tetapi berbeda cerita dengan permintaan untuk meng-update cerita lebih sering. Bahkan, aku pernah menemui beberapa orang yang meminta komik di-update tiga kali seminggu. Aku saja sudah takjub melihat mas Nurfadli Mursyid yaitu pengarang Tahilalats, yang meng-update komik empat kali seminggu hanya untuk memenuhi permintaan para pembaca yang dinilai keterlaluan.

Menggambar komik itu sebenarnya tidaklah mudah. Menyelesaikan satu panel komik saja bisa menghabiskan banyak menit dan bahkan berjam-jam. Selain itu, plot cerita yang ingin dituangkan pun harus dipikir-pikir secara matang. Belum lagi, pengarang harus menyusun dialog yang tidak terkesan begitu klise. Oleh karena itu, aku menganggap permintaan ini tidak masuk akal karena sangatlah tidak mudah untuk membuat satu part komik dalam waktu yang cepat.

2. Menolak jika pengarang memutuskan untuk hiatus

Pengarang juga seorang manusia dan mungkin hal ini yang belum disadari oleh banyak pembaca Webtoon Indonesia. Pengarang juga memiliki kehidupan beserta segudang permasalahan yang harus diselesaikan, seperti kita semua. Ada halangan tertentu yang membuat pengarang memutuskan untuk hiatus dan tidak meng-update komik untuk sejumlah periode. Hal ini dapat dimaklumi karena pengarang menganggap bahwa urusan pribadinya harus lebih diprioritaskan daripada membuat komik secara freelance. Jangankan masalah komikus, pegawai kantoran pun berhak mendapat cuti apabila dia sedang sakit, melahirkan, dan lain-lain.

Meski begitu, masih ada pembaca Webtoon Indonesia yang menolak apabila komikus favoritnya memutuskan untuk hiatus. Mereka tak peduli dan tidak memperhitungkan alasan mengapa komikus ingin hiatus dan terus menge-post komen penuh keluhan. Pengarang No Homo yaitu mbak apitnobaka, di-bully oleh sebagian pembaca Webtoon Indonesia karena pengarang sudah hiatus selama 3 bulan. Walaupun mbak apitnobaka telah menjelaskan alasan mengapa dia masih hiatus secara rinci di akun Tumblr-nya, banyak pembaca yang masih tidak bisa menerima dan memaklumi.

Rumor palsu tentang pengarang sudah meninggal mulai disebarkan di beberapa wilayah komen Webtoon Indonesia karena hiatus yang terlalu lama. Padahal akun Tumblr pengarang masih aktif, tetapi fakta ini disingkirkan mentah-mentah oleh mereka. Mereka tega mem-bully pengarang hingga kelewat batas etika hanya karena ingin membaca komik gratis. Pada akhirnya, mbak apitnobaka mengakhiri komik No Homo dengan permintaan maaf dan ucapan terima kasih.

(Buat Mbak apit, semoga Mbak apit bisa menciptakan karya yang keren lagi di lain waktu. Saya menyukai komik No Homo karena mbak berani mengangkat topik bromance. Di sini, masih banyak orang yang tidak bisa membedakan bromance dan gay dan dengan komik No Homo, mungkin pembaca bisa mendapatkan pengetahuan baru tentang apa itu bromance. Terima kasih atas usaha Mbak selama ini dalam membuat No Homo dan saya doakan agar Mbak semakin sukses.)

3. Mengirim death threats kepada pengarang yang sedang hiatus

Nah, tipe komentar ini yang paling parah daripada semuanya. Potongan komentar di atas ditemukan di bagian komentar dari komik 304th Study Room yang dikarang oleh mbak Felicia Huang. Padahal, pengarangnya sendiri sudah menjelaskan mengapa ia memutuskan untuk hiatus karena ia sedang sakit. Lagi-lagi, alasan itu tidak diperhitungkan oleh sebagian pembaca dan malah dibuat candaan yang menjurus ke death threats. Yang seperti ini harusnya sudah diberikan peringatan oleh pihak Webtoon sendiri dan bahkan di-ban jika ulahnya masih berlanjut.

Karena tipe-tipe komentar seperti ini, banyak komikus Indonesia yang semakin ragu untuk mengirim hasil karya mereka ke Webtoon Indonesia. Ada pula pengarang yang memutuskan untuk hiatus karena tidak tahan dengan tekanan yang diberikan oleh pembaca melalui komentar. Karya pengarang tidak diapresiasi oleh sebagian pembaca. Mereka malah memberikan tekanan berupa permintaan update lebih sering dan melakukan tindakan bullying jika pengarang ingin atau sedang hiatus. Tingkah ini membuat mereka berkesan kekanakan dan semakin menunjukkan bahwa mereka tidak tahu bagaimana rumitnya proses pembuatan sebuah komik.

Aku bahkan sampai heran apakah memang pembaca Webtoon di negara lain seperti ini juga. Aku iseng mampir ke Webtoon tetangga sebelah yaitu Webtoon US. Aku memilih komik 10th Dimension Boys karangan Cutbu dan segera bergegas ke bagian komentar dari part terakhir komik tersebut. Ternyata, banyak sekali komentar yang sangat sopan dan heartwarming di sana dan hal itu malah membuatku semangat menge-scroll bagian komentar.

Kondisinya sangat berbeda dengan bagian komentar yang ada pada Webtoon Indonesia. Ketika komik sudah mencapai bagian terakhir, pembaca tidak mengeluh dan memaki-maki pengarang. Malah, pembaca mengucapkan terima kasih kepada pengarang dan memberikan dukungan agar pengarang dapat membuat komik yang lebih keren di masa yang akan datang. Pengarang pun semakin betah di Webtoon dan termotivasi untuk membuat karya lainnya.

Mengapa perbandingannya jauh sekali dengan bagian komentar Webtoon Indonesia? Ada yang berpendapat bahwa demografi pembaca komik Webtoon Indonesia lebih banyak yang berkisar 12-17 tahun. Karena pembaca komik yang masih sangat muda, mereka masih tidak paham dengan etika berpendapat sehingga menggunakan “freedom of speech” sewenang-wenang. Ada pula yang bilang bahwa masih banyak pembaca Webtoon Indonesia yang tidak tahu-menahu proses pembuatan komik sehingga mereka berkesan “menggampangkan” pembuatan komik. Mungkin oleh karena itu juga, masih banyak pembaca yang mengajukan permintaan update komik yang lebih sering.

Terlepas dari umur dan ketidaktahuan mengenai pembuatan komik, pembaca harus menunjukkan apresiasi terhadap karya ciptaan pengarang. Jika pengarang memutuskan untuk hiatus karena urusan pribadi, pembaca tidak berhak memberikan tekanan atau bahkan ancaman kepada pengarang. Sebaiknya, berikanlah pengarang dukungan dan harapan agar pengarang termotivasi untuk menyelesaikan komiknya. Tidak menyukai komiknya? Jangan membuat ulah dan berikanlah kritik dan saran yang membangun kepada pengarang.

Potongan-potongan komentar negatif di atas mungkin bisa menjadi pelajaran bagi kita semua. Kita pun harus belajar bagaimana menjadi pembaca yang dapat mengapresiasi karya. Sampai sempat terpikir apakah para pembaca Webtoon Indonesia harus diberi penyuluhan tentang bagaimana memberikan komentar yang beretika. Easier said than done, but why don’t we just try?